Apple a fait l’objet de nombreuses plaintes de la part des utilisateurs à cause de la batterie de l’iPhone. L’entreprise américaine a annoncé en décembre que les performances des iPhone auraient été réduites pour préserver la vie des batteries. Apple s’est déjà excusé de ne pas avoir informé plus tôt les utilisateurs… Face aux mécontentements de ces derniers, la marque a promis aux utilisateurs de l’iPhone 6 et aux modèles les plus récents un remplacement gratuit ou à prix réduit des batteries. Mais Apple a exigé de certains clients le paiement de 10 fois la somme indiquée.
Les utilisateurs d’Apple n’ont plus confiance en la marque. S’il s’agissait au début d’un simple remplacement de la batterie, Apple a demandé une réparation plus poussée de l’appareil moyennant des coûts supplémentaires. Selon le site web de réparation d’Apple, il est indiqué que si l’iPhone présente des dommages altérant le changement de la batterie, la marque devra les résoudre avant le remplacement.