Facebook Messenger débarque sur les sites web des entreprises. Le réseau social a annoncé aujourd’hui le lancement d’un nouveau plug-in en version beta, qui permettra aux clients de dialoguer directement avec les entreprises sur leurs sites web grâce à Messenger. De plus, les utilisateurs peuvent poursuivre leurs conversations sur les appareils mobiles. Bien qu’il existe déjà de nombreux plugins de support client et de chat pour les sites Web sur le marché, l’avantage de Facebook est sa notoriété.
L’utilisation de Messenger permettra aux entreprises de bénéficier d’une solution affichant plus de 1,2 milliard d’utilisateurs par mois. Par ailleurs, cet outil Messenger prend aussi en charge des fonctionnalités telles que les paiements. Facebook indique que ces fonctionnalités seront également prises en charge dans la version beta du plugin du site. Comme les autres solutions de discussion web, le plugin de chat est conçu pour s’installer au dessus de la page Web de l’entreprise et se présente sous la forme d’une icône Messenger bleue.
