Face à l’essor du e-commerce et de l’achat en ligne, les banques innovent et proposent aux consommateurs un nouveau moyen d’économiser : le cashback. Comment fonctionne-t-il et quels avantages représente-t-il pour les utilisateurs ?
Comprendre le fonctionnement du Cashback
Également appelé retour de paiement, le cashback est une pratique commerciale qui séduit de plus en plus, selon les statistiques de la start-up française Widilo. Elle permet aux titulaires de carte bancaire de récupérer une certaine somme d’argent sur leurs dépenses, qu’il s’agisse d’achat sur internet ou en magasin. D’après la jeune pousse, précédemment citée, le cashback a augmenté de 25% au cours de l’année écoulée.
En pratique, comment cela fonctionne-t-il ? Rien de plus simple : il suffit de se connecter à un site cashback, de réaliser un achat via cette plateforme et d’attendre le remboursement. Il est à noter que le retour de paiement oscille généralement entre 1% et 15% de la somme dépensée.
Apprécier les avantages du cashback
L’utilisation du cashback présente d’indéniables avantages. Comme l’indique Sacha Scomo, co-fondateur de Widilo, « nous avons versé plus de 500.000 euros à nos utilisateurs depuis la création de la firme ». Qu’il s’agisse de voyages, d’habillement ou encore d’alimentation, le cashback englobe une large gamme de produits et de services.
Le cashback est également perçu comme un moyen de faire face aux contraintes financières, notamment aux conséquences économiques de la crise sanitaire actuelle. « La progression du cashback est favorisée par la situation actuelle qui a accentué le recours à l’e-commerce tout en incitant de plus en plus de foyers à rechercher des solutions pour réaliser des économies », estime M. Scomo.
Le cashback, un outil de fidélisation ?
Le cashback est avant tout une offre bancaire, mais son efficacité en tant qu’outil de fidélisation est indéniable. Contrairement aux cartes de fidélité traditionnelles, il offre une expérience utilisateur simplifiée. En quelques clics, les utilisateurs peuvent obtenir du cashback, ce qui explique le taux d’engagement élevé au sein des sites proposant cette option.
Les banques ne sont d’ailleurs pas les seules à trouver leur compte dans ce système. Les marques voient également dans le cashback l’opportunité de fidéliser leur clientèle. En effet, ce système donne aux utilisateurs une incitation supplémentaire à revenir régulièrement pour réaliser leurs achats.
Une tentation addictive ?
Malgré tous ces avantages, certains voient dans le cashback une possible source d’addiction. Le côté attractif de cette pratique, facilité par sa simplicité d’utilisation, pourrait inciter les consommateurs à dépenser plus pour gagner plus. Faut-il donc faire preuve de prudence pour ne pas succomber à la tentation ? Et au-delà, cette pratique pourrait-elle modifier nos habitudes de consommation à long terme ?